Servicevilkår

Mail-Case.dk ("Tjenesten") er en kommunikationsplatform der samler e-mail, WhatsApp og SMS i én grænseflade med AI-assisteret kategorisering, svarforslag og arkivering. Tjenesten udbydes af Mail-Case.dk.

Ved at oprette en konto og bruge Tjenesten accepterer du disse servicevilkår i deres helhed.

Du er som bruger ansvarlig for:

• At du har ret til at forbinde de e-mail-, WhatsApp- og SMS-konti du tilknytter Tjenesten
• At beskytte dine loginoplysninger og ikke dele dem med andre
• Al aktivitet der finder sted under din konto
• At overholde gældende lovgivning under din brug af Tjenesten

Du må ikke bruge Tjenesten til spam, svindel, chikane, ulovlig aktivitet eller til at krænke tredjeparts rettigheder (herunder ophavsret, varemærker eller privatlivsbeskyttelse).

Vi bestræber os på høj oppetid, men garanterer ikke 100 % tilgængelighed. Tjenesten kan være utilgængelig i forbindelse med planlagt vedligeholdelse, opdateringer eller uforudsete driftsforstyrrelser. Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af nedetid ud over hvad der følger af dansk rets ufravigelige regler.

Priser og abonnementstyper fremgår af hjemmesiden. Betaling sker forud for den valgte periode. Vi forbeholder os ret til at ændre priser med 30 dages varsel. Ved prisændringer har du ret til at opsige abonnementet uden omkostninger inden ændringen træder i kraft.

Private forbrugere har efter forbrugeraftaleloven 14 dages fortrydelsesret fra tilmeldingsdatoen. Fortrydelse sker ved at kontakte info@mail-case.dk.

Hvis du anmoder om at få adgang til Tjenesten i fortrydelsesperioden, accepterer du, at fortrydelsesretten bortfalder for den forbrugte del af perioden, når levering er påbegyndt.

Du kan opsige dit abonnement til enhver tid via kontoindstillingerne eller ved at kontakte os. Opsigelsen træder i kraft ved udgangen af den aktuelle faktureringsperiode.

Ved opsigelse slettes dine data inden 30 dage, medmindre lovgivning kræver længere opbevaring. Du kan anmode om eksport af dine data inden sletning.

Mail-Case.dk er ikke ansvarlig for indirekte tab, tabt fortjeneste, driftstab, datatab eller følgeskader, ud over hvad der følger af dansk rets ufravigelige regler. Vores samlede ansvar er under alle omstændigheder begrænset til det beløb du har betalt for Tjenesten i de seneste 12 måneder forud for skadesårsagens indtræden.

Alt indhold, design, kode, varemærker og logoer der udgør Tjenesten tilhører Mail-Case.dk eller dens licensgivere. Ingen rettigheder overdrages til dig ud over en begrænset, ikke-eksklusiv brugsret til at bruge Tjenesten i overensstemmelse med disse vilkår.

Dine egne data (mails, beskeder, kontakter) forbliver din ejendom. Vi får alene en teknisk brugsret til at behandle dine data med henblik på at levere Tjenesten.

Vores behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik, som udgør en integreret del af disse servicevilkår.

Vi forbeholder os ret til at opdatere disse servicevilkår. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller ved en notifikation i platformen med mindst 30 dages varsel. Fortsat brug af Tjenesten efter ændringens ikrafttræden udgør accept af de opdaterede vilkår.

Disse servicevilkår og enhver tvist i forbindelse med dem er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i Aalborg som aftalt værneting, medmindre ufravigelig forbrugerlovgivning giver dig ret til at anlægge sag ved din hjemting.

Spørgsmål til disse servicevilkår kan rettes til info@mail-case.dk.